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服务支持

24小时售后响应:

售后培训:

三包服务:

根据用户需求,提供免费培训,培训的内容包括红外原理、仪器工作原理和保养等,培训地点由买方决定。如果以后用户操作人员发生变动,还可以对新技术人员进行免费培训。

金捷友产品自售出之日 , 质量问题15日内包换 ,整机一年质保 。
维修服务:凡本公司产品在保修期内均可享受免费维修服务(由于工厂调整加工工艺、使用超出机器规定正常使用范围的面料或缝线、制作超出产品缝纫性能以外的工艺等问题除外)
产品保修期内,任何单位或个人不得以任何形式向用户收取服务维修费用(更换配件费用另计)。
更换服务:在保修期内,凡发现机壳出厂时存在缺陷或因机壳原因引起的漏油故障,经本公司人员鉴定属实,可直接向产品提供者申请换货。
以下情况不予办理退换货
对于过保商品(超过三包保修期的商品);
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
因不可抗力造成的损坏;
详情请咨询金捷友呼叫中心:400-8876-858。

接到用户反映的质量问题、信息和技术服务要求后,24小时内响应,十个工作日内处理完毕。