SERVICE
服务支持
三包服务：
金捷友产品自售出之日 ， 质量问题15日内包换 ，整机一年质保 。
维修服务：凡本公司产品在保修期内均可享受免费维修服务（由于工厂调整加工工艺、使用超出机器规定正常使用范围的面料或缝线、制作超出产品缝纫性能以外的工艺等问题除外）
产品保修期内，任何单位或个人不得以任何形式向用户收取服务维修费用（更换配件费用另计）。
更换服务：在保修期内，凡发现机壳出厂时存在缺陷或因机壳原因引起的漏油故障，经本公司人员鉴定属实，可直接向产品提供者申请换货。
以下情况不予办理退换货
对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
因不可抗力造成的损坏；
详情请咨询金捷友呼叫中心：400-8876-858。
24小时售后响应：
接到用户反映的质量问题、信息和技术服务要求后，24小时内响应，十个工作日内处理完毕。
售后培训：
根据用户需求，提供免费培训，培训的内容包括红外原理、仪器工作原理和保养等，培训地点由买方决定。如果以后用户操作人员发生变动，还可以对新技术人员进行免费培训。